口コミUGC
消費者の口コミ・情報発信をしたい方へ
Commerce INSIGHT. モニターサービスの強み
50万人以上の調査モニターネットワークを保有
様々な属性や興味関心を持つモニターのうち、お客様のターゲットに近いモニターをアサインすることができます。
口コミや調査アンケート、UGCの生成が可能
ECサイト上への口コミやSNS上のUGC、プロダクト改善のためのアンケートなど、モニターの活用方法は様々です。
サービス内容
口コミ
調査モニターが実際に商品を体験し、その声をECサイトなどのプラットフォーム上に展開することができます。ステマ規制は万全に対策しており、2次利用も可能です。
調査アンケート
お客様のECサイトを調査モニターが回遊し、サイトの使い勝手に関する調査や、商品情報が購買を促すコンテンツになっているかなどの調査を行い、調査レポートにまとめます。ECの新たな課題発見や改善点の洗い出しに活用いただけます。
UGC
アパレルであればコーディネート例、食品系であればレシピや調理動画、家具であれば実際のお部屋レイアウトなど、消費者が求めるコンテンツをInstagramなどのSNSやECサイト向けに生成、展開可能です。
プロダクト改善レポート
既存のお客様の商品をモニターが使用し、商品自体の改善点や、「別でこういう商品があればよい」といったような意見をレポートにまとめます。既存商品の課題点や、新商品のヒントになるような情報を提供可能です。
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FORCE-Rがわかる3点セット
FORCE-Rの会社概要・支援実績・サービスの特徴がわかる3点セット資料です。
ご相談・お問い合わせ
「Webサイトの現状課題がわからない」「サービス価格が知りたい」「過去の改善率や事例を知りたい」など、お気軽にご相談ください。
口コミが購買に与える影響
参考資料 : The Power of Reviews, 2018 (https://www.powerreviews.com/wp-content/uploads/2018/03/The-Growing-Power-of-Reviews.pdf)
ECで購入する際、約90%のユーザーが、レビューを参考・重視してる
ECサイトの購入ユーザーの90%はレビューを参考にしていると言われています。これは、他の画像やテキストのクリエイティブと比較してもはるかに多い数値です。
中評価（星3〜3.5）と高評価（星4〜5）では約2%の転換率の差が発生している
当社独自の調査では、Amazonの★評価が3から3.5の表記と、4以上の表記では最大2%の転換率の差があることがわかっています。
15件数以上のレビューが入ることで初で転換率に影響をおよばす
口コミはただ評価が良いだけではなく、ある程度の数が必要であることもわかっています。すなわち、商品の使い勝手や使用感がわかるレビューがより多く掲載されていることで、転換率に影響を及ぼします。
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