自社EC支援
自社ECの売上を改善したい方へ
このような課題をお持ちのお客様に
本サービスをご利用いただいています。
売上が上がらず、何から手をつけていいかわからない
最適な集客方法がわからず、広告配信しているが売上が上がらない
割引、クーポン施策を実施しているが転換率が上がらない
メルマガ、LINE等のCRM施策が出来ておらず、リピーターが少ない
ECサイトをとりあえず作ったが、その後の改善が出来ておらず使いづらい
ECサイトの売上を上げるためのSNSの活用方法がわからない
自社ECサイトで売上を上げるために大事なこと
ポイント１
商品を買ってもらいたい
ターゲットが
定まっていること
どのような人に、どのような【感情】で購入してもらいたいのかを定めることがECサイトで売上を上げるための第1ステップです。【感情】までイメージしておくことが重要です。ターゲットを決めることで商品構成や価格などの販売戦略を決めることが出来ます。
ポイント2
ターゲットが買いやすいサイトになってること
第１ステップで定めたターゲットが使いやすいサイトになっていることが重要です。操作性のみならず、欲している情報や画像等にも気を配り、商品の特徴やこだわりが理解してもらえるようにしましょう。【売り手目線】の情報ではなく、【買い手目線】の情報になっているかがポイントです。
ポイント3
ターゲットに合った訴求ができていること
ターゲットを決めて、サイトを整備した後は、訴求方法を検討しましょう。ターゲットの年代や行動思考に合ったメディアで情報発信することが重要です。また、伝えたいメッセージもターゲットを意識したものにしなければなりません。情報を受け取ったターゲットの心を動かす訴求をおこないましょう。
自社EC支援の強み
調査モニターによる【買い手目線】のアンケートの実施
当社登録の調査モニター（50万人）の中から、商品購入の可能性が高いモニターを抽出し、ECサイトの視認性・操作性等の調査を実施します。ECサイトの売上向上に重要な【買い手目線】の意見をもとに改善提案を実施します。
売上向上に欠かせない施策の専門スタッフがいる
自社ECサイトを運営していくためには、集客、サイト制作、CRM施策など様々な項目を実施しなければなりません。当社には各部門の専門スタッフが在籍しておりますので、運用面でのサポートには自信があります。
戦略立案から運用までワンストップで対応
ECサイトの戦略立案を行うコンサルタントと運用実行のスペシャリストがチームを組んでサポートします。戦略を実行に移す際のディレクションも弊社で行うため、認識の齟齬が無く最短距離で売上向上に向かえます。
資料のダウンロード / ご相談・お問い合わせ
FORCE-Rがわかる3点セット
FORCE-Rの会社概要・支援実績・サービスの特徴がわかる3点セット資料です。
ご相談・お問い合わせ
「Webサイトの現状課題がわからない」「サービス価格が知りたい」「過去の改善率や事例を知りたい」など、お気軽にご相談ください。
導入事例
弊社サービス導入後の効果1
かご落ち対策とCRM施策で月商が500万から700万に増加
かご落ち率の高さが課題のアパレル系ECサイトを【買い手視点】のアンケート調査を実施し、その結果に沿って改善策を実施しました。またアクセスは十分に獲得している状況でしたので、広告費は増額せず、CRM施策の強化を図った結果、月商が平均で200万増加しました。
弊社サービス導入後の効果2
サイト改善後のSNS支援と広告運用サポートで支援前との比較で売上150%達成
商品のこだわりが伝わりづらい食品系ECサイトを、商品の撮影を行いサイト改善を実施しました。その後、SNSでの商品の伝え方や、広告運用方法のアドバイスを実施したことで、支援前と支援後では、売上比150%となりました。
自社EC支援サービス内容
分析・戦略策定
Google Analyticsなどの計測ツールを活用し、サイトの評価点・課題点を洗い出し、その内容をもとに戦略を立てます
調査アンケート
当社調査モニターを活用したアンケートを実施します。ECサイトの踏査を始め、商品開発につながる調査も実施可能です。
広告運用
Google・Yahooの検索・ディスプレイ広告を始め、SNS広告の運用も可能です。
SNS支援
InstagramやXなどSNSの運用代行や、投稿内容、キャンペーンについてのアドバイスを実施します。
サイト運用・保守
メルマガ配信設定や、バナーの変更、おしらせの更新など、ECサイトを最新な情報に保つための運用サポートを実施します。
ECサイト構築・リニューアル改修
ECサイトの新規構築や既存ECサイトのリニューアルなど売上が上がるECサイトのデザインやコーディングをおこないます。
CRM支援
主にLINEの運用をサポートします。公式LINEを活用したリピーターの醸成をアドバイスいたします。またLステップの設定代行もおこないます。
メディア・コンテンツ制作
SEO対策のためのメディア制作を実施します。また特集ページやレビューページなどのサイト内コンテンツの制作もおこないます。
プロジェクトの進め方
STEP
01ヒアリング
ECコンサルタントが課題の本質要因を突き止め、解決するために必要な施策案をご提示します。
STEP
02改善レポート作成 (無料)
ヒアリング内容を元に、課題解決するための改善レポート・プランを作成します。調査モニターを活用した消費者目線での解決案や、自社EC・ECモールごとの改善提案が可能です。
STEP
03ご提案
改善レポートを元に、ECの課題解決をするためのご提案をします。
STEP
04ご発注
ご提案内容に満足いただけましたら、サービスのご発注を検討ください。
STEP
05キックオフミーティング
ご契約開始月の頭にキックオフミーティングを開催し、アクションプランのご提示をします。
STEP
06コンサルティング・実行支援
定まった施策内容を、お客様と伴走しながらサポート・実行します。コミュニケーションはチャットツールをメインに行い、スピーディな連携で施策を滞りなく進行します。※当社は30分以内の返信を目標、2時間以内の返信を必須にしています。
STEP
07効果検証
翌月頭に前月の結果をレポートにまとめ、当初の課題がどれくらい解決されたかの効果検証を行います。
STEP
08改善内容の策定
お客様と月次定例会を実施し、前月の効果検証を元に当月に行うべきTodoをご共有。⑥～⑧を繰り返し、課題解決・目標売上の達成を目指します。
プラン
お客様の課題に応じて適切なプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
よくある質問
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Q1
コンサルティング契約の最低契約期間はありますか ?
弊社では最低6か月契約を推奨しております。契約クライアント様のご都合により調整も可能です。
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Q2
コンサルティング契約の実施内容を教えてください。
売上向上のための分析・施策提案を行います。また必要に応じてアンケート調査を実施し、改善策を提供します。
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Q3
コンサルティング契約しないで、実行支援のみの契約は可能ですか ?
可能です。サイト運用、SNS支援、広告運用などそれぞれ個別のご契約も可能です。
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Q4
他社が構築したサイトでも改修は可能ですか ?
可能ですが、ご契約の前にサイトの管理画面等を拝見させていただいた上で判断させていただきます。
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Q5
フルスクラッチでのECサイト構築は可能ですか ?
弊社では現在、フルスクラッチの構築は請け負っておりません。ASPやオープンソースを活用したECサイト構築であれば対応させていただきます。
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Q6
支援可能なSNSは何ですか ?
主にInstagramとXの支援に携わっております。
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Q7
LINEの運用代行は可能ですか ?
可能です。弊社では基本的にLステップの導入を推奨させていただいており、Lステップを活用した運用代行を行っております。
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Q8
広告の最低価格はありますか ?
最低出稿価格はございませんが、運用手数料として最低5万円は頂戴しております。通常の場合、広告出稿費用の20%と運用手数料として頂戴しております。
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FORCE-Rがわかる3点セット
FORCE-Rの会社概要・支援実績・サービスの特徴がわかる3点セット資料です。
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