モニター
モニター調査でユーザー目線の課題を発掘
CX Survey Participants
Point
50万人のモニター調査による
消費者目線での
課題発見・レビュー対策
お客様のECサイト・商品を当社の調査モニターが回遊・体験し、「サイトは使いやすいか」、「商品訴求が魅力的か」、
「商品を使った後の満足度」といった消費者目線の声をアンケートやフィードバックで吸い上げ、定量・定性の両面から課題を発見します。
さらに、口コミやUGC（ブログやSNS投稿など）といったECのブランディング・マーケティングに大きな影響を与えるコンテンツ作成も、
専門コンサルタントがプランニングいたします。
なぜ、モニターの活用によって
ECサイトの売上を
飛躍させることができるのか
理由-1
ECで購入するユーザーの
約90%が
レビューを参考にしています
参考資料：The Power of Reviews, 2018
(https://www.powerreviews.com/wp-content/uploads/2018/03/The-Growing-Power-of-Reviews.pdf)
理由-2
★3と★5では、
CV率に2%もの差が生まれる
※当社独自の調査結果による
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レビュー収集
商品・サービスを体験後、アンケートの実施に合わせて任意のレビュー投稿を促進することで、ユーザーレビューを増加させることができます。もちろん、ステマ規制には抵触しません。
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CVR改善
ECサイトのCVR（コンバージョン率）を改善する施策を提案・実施します。実際にモニターが商品を購入することで購入実績を作り、ECモール内での評価UPや販売数UPにつなげることが可能です。
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調査アンケート
調査モニターが実際にお客様のECサイトや商品を見て、アンケートに回答します。設定した問いに対する回答が得られるので、課題発見や定量的なエビデンス形成に活用できます。
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インフルエンサー
モニターの中でも特に影響力を持つインフルエンサー（プロモニター）を活用し、商品・サービスをアピールします。当社モニターからコーディネートするため、一般的なインフルエンサーマーケティングよりもリーズナブルに実施することが可能です。
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インタビュー・座談会
モニターを厳選し、商品・サービスについてアンケートよりも深い意見を聞き出すことのできるインタビュー・座談会。改善点の発見はもちろん、コンテンツとして販促やSEO対策などさまざまな場面で活用できます。
･Review Collection
レビュー収集
商品・サービスの売上・認知度UPに不可欠なユーザーレビュー投稿を、モニター活用によって促進します。
・Feature 01
商品・サービス体験後のレビューを獲得できる
モニターが商品・サービスを購入（またはサンプリング）し、利用後に使用感や要望についてのアンケートを実施。その際に、モニターに任意でレビュー投稿を促すことで、レビュー数を増加させることができます。もちろん、ステマ規制には抵触しません。
・Feature 02
経年劣化や体質改善など時間経過で変化する
商品のフィードバックも可能
商品・サービスの中には、一度きりではなく長期間の利用によって効果が得られるものもあります。家電や調理器具などの経年劣化する商品、サプリメントなどの体質改善に関わる商品などは、長期間にわたって利用状況を追跡しながらレビューを獲得することができます。
活用方法
01.
商品・サービスへの
ユーザーレビューを獲得できる
02.
中長期間にわたって商品・
サービスの品質を確認できる
03.
コンテンツの素材として活用できる
例：サプリによる体質変化などをBefore/Afterで計測するなど
･CVR Improvement
CVR改善
モニターたちによる商品・サービスの購入によって、ECサイト評価を高めCVRを改善します。
・Feature 01
ECサイトで実際にモニターが購入し、
購入実績を作ることができる
モニターが実際に購入することによりサイトの購入実績となり、売上数などをアピールする際に活用できます。また購入が増えることによってECモール内の評価が高まり、掲載順位を上げることが可能です。こうしたモール内SEO対策により、CVRの向上に寄与します。
・Feature 02
ECのみではなく、実店舗での購入も可能
小売り店舗では、購入実績をもとに商品の陳列棚の場所が変わることもあります。モニターを実際の店舗へ派遣し指定した商品を購入することで、商品陳列に影響を与えることができます。
活用方法
01.
ECモール内でのSEO対策
（モール内掲載順位UP）
02.
購入実績をつくり売上数の
アピール等に活用可能
03.
実店舗のPOSデータ対策として
活用可能
･Survey Questionnaire
調査アンケート
50万人のモニターたちがお客様の商品・サービスを体験し、ユーザー目線のリアルな声を届けます。
・Feature 01
ユーザー目線で商品・サービスの課題を発見
当社の調査モニターがお客様のECサイトや商品を回遊・体験し、「サイトは使いやすいか」、「商品訴求が魅力的か」、「商品を使った後の満足度」といった消費者目線の声をアンケートとしてまとめ上げ、ECの改善に役立てることが可能です。もちろん、どんなジャンルの商材にも対応することができます。
・Feature 02
商材やご要望に応じた柔軟・的確なセグメンテーション
当社モニターは性別や年齢、興味関心など、さまざまなセグメントをカバーしています。想定するターゲット像に限りなく近い層をセグメントすることによって、モニター調査の信頼性と課題発見の精度が飛躍的に向上します。
活用方法
01.
ECサイトや商品のリニューアル時に、
これまでの課題や改善点を発見できる
02.
商品やサービスの市場での
認知度を調査できる
03.
「企画中の商品が売れるか」
「どれほどの販促が必要か」
等の意思決定に活用できる
･Influencer
インフルエンサー
影響力の高いインフルエンサーを活用しさまざまなジャンルで強力なマーケティング施策を実施します。
・Feature 01
リーズナブルに
インフルエンサーマーケティングを実施できる
モニターの中でも特に影響力を持つインフルエンサー（プロモニター）を活用し、商品・サービスをアピールします。当社モニターからコーディネートするため、一般的なインフルエンサーマーケティングよりもリーズナブルに実施することが可能です。
・Feature 02
さまざまなジャンルに特化したコアな
インフルエンサーをコーディネート可能
ジャンルやセグメントを問わず、影響力のあるインフルエンサーをコーディネートすることが可能です。そのジャンルに特化したコアなインフルエンサーが使用するため、商品・サービスの認知度だけでなくユーザーからの信頼感が高まります。
活用方法
01.
リーズナブルに商品・サービスの
認知を向上
02.
コアユーザーの視点から
商品の課題・改善点を発見できる
03.
UGC制作の素材づくり
例：アウトドア系インフルエンサーにキャンプ用品
を利用してもらい、その写真や記事をECサイトの
オウンドメディアに転用するなど
･Interviews & Roundtable Discussions
インタビュー・座談会
温度感のあるコンテンツでユーザーの興味や購買意欲を喚起します。
・Feature 01
アンケートよりも深く、
商品・サービスの長所・短所を知ることができる
モニターを厳選し、商品・サービスについてアンケートよりも深い意見を聞き出すことができます。座談会ではさまざまな角度から商品・サービスへの意見を聞き出すことができ、強みだけでなく弱み、改善点まで高い精度で発見することができます。
・Feature 02
さまざまなジャンルに特化したコアなモニターを
コーディネート可能
ジャンルやセグメントを問わず、影響力のあるインフルエンサーをコーディネートすることが可能です。そのジャンルに特化したコアなインフルエンサーが使用するため、商品・サービスの認知度だけでなくユーザーからの信頼感が高まります。発売後に座談会を実施することで、商品の魅力をアピールすることもできます。
活用方法
01.
商品開発の試作品段階で実施する
ことで課題や改善点を発見できる
02.
商品開発ストーリーなど
UGCの素材として活用できる
03.
商品の発売後レビュー座談会を
開催し販売促進に
