- 楽天市場の転売対策への取り組みは？
- 楽天市場で転売されるリスクは？
- 楽天市場において自社でできる転売対策は？
上記のようにお悩みではないでしょうか。
楽天市場での売上拡大には転売への対策が不可欠です。しかし、楽天市場の転売対策への取り組みやリスク、自社でできる転売対策についても深く理解しておく必要があります。
本記事ではその中でも、楽天市場の転売対策について紹介していきます。楽天市場の転売対策への取り組みやリスク、自社でできる転売対策をしっかり把握しておくことが、楽天市場で売上最大化を目指す第一歩です。
「楽天市場で転売対策を行って売上を伸ばしたい」と考えている出店者の方は、ぜひ参考にしてください。
楽天市場SEO攻略マニュアル
無料で資料を受け取る
Contents
楽天市場の転売防止への取り組み
楽天市場は、日本を代表するオンラインショッピングモールとして、多くのユーザーから信頼を集めています。しかし、その規模と人気に伴い、転売問題も顕在化してきました。楽天はこの問題を深刻に受け止め、転売活動の監視を強化し、不正な販売を行う出店者に対するペナルティを徹底しています。
例えば、楽天のパートナーシップを持つ複数のブランドやメーカーと連携し、正規流通ルート外の商品の取り扱いについて、徹底したチェックを行っています。このような協力体制により、楽天市場は転売問題の早期発見と迅速な対応を目指しており、楽天市場内での安全な取引環境を維持し続けています。
楽天市場で転売されるリスクは？
楽天市場での転売は、店舗運営者や購入者の双方にとって多くのリスクを伴います。商品が不正に取引されることで、その商品の価値や市場の健全性が損なわれる可能性があるのです。ここからは、楽天市場で転売されるリスクについて解説していきます。
価格の高騰や市場価格の崩壊につながる
楽天市場での転売行為は、商品の市場価格に大きな影響を及ぼすことが考えられます。例えば、人気商品が転売目的で大量に購入されると、一時的に価格が高騰する場合があります。
しかし、逆に転売品が大量に出回ると、供給過多により市場価格が安価になり、正規の販売ルートでの購入がされないこともあるでしょう。これにより、ユーザーの購買意欲の低下や業界全体の信頼を失ってしまうことが懸念されます。
自社のブランドイメージが落ちる
商品が転売されることで、その商品を製造・販売している企業のブランドイメージにも影響が出る可能性が高まります。不正に取引された商品が消費者の手に渡ることで、コピー品と呼ばれる偽物が流通するリスクが生じるのです。
これによりユーザーからの信頼を失い、長期的な売上やブランドイメージに大きな打撃を受けることが考えられます。
適切な流通の妨げになる
楽天市場における転売行為は、正規の商品流通を阻害する重大な要因となるでしょう。当然ながら、転売される商品は正規の販売ルートを通らずに取引されることが多く、これが混乱を招く原因となります。
転売品が市場に溢れると、正規の取扱店や代理店といった流通パートナーの役割が軽視され、価格も安く取引されることとなります。
ユーザーに正規価格で商品を販売するのが難しくなる
転売によって商品価格が不安定になると、店舗運営者は正規価格での販売が困難になる場合があります。極端な価格の高騰や低下が繰り返される中で、ユーザーは適正価格を知りづらくなってしまいます。
結果として、正規販売店が適正価格で取引するのが難しくなり、今後の店舗運営において売上の減少などに繋がってしまう恐れがあるでしょう。
メーカーが提供するべき品質を維持できなくなる
転売市場に流れる商品は、公式メーカーの品質管理の範囲外で取引されることが多いです。これにより消費者が手にする商品が並行輸入品など、メーカーが意図した品質や条件をクリアしていない商品である可能性が高くなります。
コピー品や並行輸入品などが出回ってしまうと、ブランドイメージの毀損や市場価格の崩壊に繋がってしまうため、注意が必要です。
楽天市場において自社でできる転売対策
楽天市場での店舗展開を考える中で、転売の問題は避けて通れない課題となっています。転売行為が引き起こす市場価格の崩壊やブランドイメージの低下は、今後の店舗運営の継続にも影響を及ぼす恐れがあります。
そこで、今回は楽天市場の店舗運営者として実施できる具体的な転売対策を考えてみましょう。
転売禁止の呼びかけを行う
まずは商品ページや店舗の紹介ページに転売禁止の明確な呼びかけを掲載することが効果的です。消費者に対して、転売行為がショップやメーカーのブランド価値を損ねること、そして最終的には消費者自身の利益を損なう可能性があることを理解してもらうことは、転売を抑制する上で必要不可欠です。
また、転売されている商品を買わずに正規販売店で購入することを、強く伝えることも重要になります。
購入できる商品数を限定する
転売を効果的に防ぐための方法の一つとして、一度の取引で購入できる商品数を制限する方法が挙げられます。特に、新商品の発売時や人気商品の取り扱い時には、一人当たりの購入数量を制限することで、大量に商品を買い占める転売業者（転売ヤー）の行動を抑制することが可能です。
この方法は、転売目的での大量購入を防ぐだけでなく、多くの消費者に確実に商品を手に取ってもらえる機会を増やす効果も期待できます。
適切な需給のバランスを取る
転売行為の根本的な原因の一つに、商品の供給が需給のバランスを欠いている状態が考えられます。例えば、ある商品が極端に少ない数しか市場に出回っていないと、その希少性が転売の機会を生み出す可能性が高まります。
このような状況を避けるため店舗運営者としては、商品の生産・入荷量を適切に調整し、一時的な品薄状態を未然に防ぐ取り組みが必要です。また、受注生産で販売するなどして在庫リスクも減らすことで適切な量の商品供給が可能となり、転売行為を大幅に減少させることが期待できます。
転売ヤーへの販売停止を検討する
一度でも転売行為を確認したユーザーに対しては、今後の販売を停止するという措置も考慮する必要があります。特定のユーザーが繰り返し大量の商品を購入している場合や、その他の状況から転売を疑われる場合、店舗としては詳細な調査を行った上で、販売停止やアカウントの制限を検討することが効果的です。
このような措置を取ることで、転売ヤーに対する店舗としての姿勢を示すことができるでしょう。また、その他の購入者に対しての抑止力ともなるので、効果的な施策の一つです。
フリマアプリなどの転売出品への対処をする
最後に、商品がフリマアプリなどのプラットフォームで転売されている場合、その出品情報をもとにショップとしての対応を取ることも考えられます。具体的には、出品者情報や商品画像から転売ヤーを特定し、必要な法的措置を講じることも可能です。
また、時間はかかるかもしれませんが、フリマアプリの運営会社と連携して転売商品の削除を依頼することも効果的です。このような取り組みを積極的に行うことで、転売行為を未然に防ぐ一助となります。
楽天市場での転売は違法？
実際は転売自体が全面的に違法とされているわけではありません。しかし、その転売行為の中には、法律に触れるものも存在します。では、どのような転売行為は法律に触れる恐れがあるのか、確認していきましょう。
古物商許可なしでの中古品販売業は違法
楽天市場に限らず、古物を販売する際には、古物商の許可が必要となります。この許可を持たずに中古品の販売業を行うことは違法となるのです。楽天市場でもこの法律は例外ではなく、中古品を頻繁に取引する場合は古物商許可の取得をしておかないと、違法となる場合があります。
チケットの転売は違法
楽天市場におけるチケットの転売については、どのようなケースでも違法となります。2019年に施行された「チケット転売禁止法」により、イベントやコンサートのチケットを不当な高値で転売する行為は違法とされました。
この法律はファンの間での公正なチケット取得を保護することを目的としています。そのため、楽天市場を含むあらゆるプラットフォームでの不当なチケット転売は、絶対に行ってはいけません。
楽天市場の運営代行・コンサルティングならFORCE-R
「楽天市場の転売対策を行いたいが、ノウハウがない」「売上アップの施策を代理店に任せているが、成果に不満がある」という方は、FORCE-Rへご相談ください。
弊社は、楽天領域での豊富な実績を持つECコンサルティング企業です。広告運用をはじめとした楽天ショップ運営の知見・ノウハウを持つコンサルタントが、お客様の専属として伴走いたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。無料のアカウント診断を行っています。
まとめ｜適切な転売対策を行い自社のブランドを守ろう
本記事では楽天市場における転売対策について解説しました。楽天市場の転売対策への取り組みやリスク、自社でできる転売対策について深く理解しておくことが適切な転売対策を行い自社のブランドを守ることに繋がります。
本記事で紹介した内容を参考に、転売が確認される場合は何かしらの対策をしてみましょう。
「楽天市場の転売対策を行いたいが、ノウハウがない」「売上アップの施策を代理店に任せているが、成果に不満がある」という方は、FORCE-Rへご相談ください。お客様の状況に合わせて、コンサルティングや運営代行などのサポートをいたします。
楽天市場SEO攻略マニュアル
無料で資料を受け取る
資料請求
お問い合わせ