ECサイトを立ち上げたものの「アクセスはあるのに購入されない」「参考サイトを見てもどこを真似すればよいか分からない」と悩む担当者は少なくありません。ECサイトのデザインは見た目の美しさを競うものではなく、訪れたユーザーが迷わず商品にたどり着き、納得して購入できる状態をつくるための設計です。
配色やフォントといった表層の要素だけを整えても、情報の並び順や導線が整理されていなければ売上は伸びません。デザインは「装飾」ではなく「購買体験の設計」であるという前提に立つことが、成果につながるECサイトづくりの出発点になります。
本記事では、売れるECサイトに共通するデザインの原則から、トップページ・商品詳細・カートといったページ別の設計ポイント、スマホ対応、制作の進め方、構築方法ごとの自由度と費用感、参考サイトの探し方までを順に整理します。新規制作にもリニューアルにも使えるチェックリストとして活用してください。
| 確認したいポイント | 結論 | 詳細 |
|---|---|---|
| ECサイトのデザインが売上を左右する理由は？ | 購入前の不安を解消できるから | 実物に触れられないECでは、画像や情報の配置、導線設計がそのまま購入判断の材料になるため。 |
| 売れるデザインに共通する点は？ | 情報が整理され導線が短いこと | ターゲットが明確で配色やフォントに統一感があり、商品と出会ってから購入完了までの手数が少ない。 |
| 最初に決めるべきことは？ | ターゲットとブランドの世界観 | 誰に何をどう感じてほしいかを言語化したうえで、配色や写真、フォントなどの表現を決めていく。 |
| 配色で気をつける点は？ | ベース・メイン・アクセントの3色に絞る | 70対25対5の比率を目安にし、購入ボタンなど行動してほしい箇所にアクセント色を集中させる。 |
| スマホ対応の優先度は？ | 最優先で設計する必要がある | 物販系BtoC-ECのスマートフォン経由比率は61.7％で、スマホでの見やすさが売上を大きく左右する。 |
| 商品詳細ページの要点は？ | 画像点数とレビュー、購入ボタンの位置 | 使用シーンやサイズ感が伝わる画像を複数用意し、購入ボタンは常に押せる位置に固定して配置する。 |
| カゴ落ちを防ぐ方法は？ | 入力項目と購入手順を減らすこと | フォーム項目の削減、ゲスト購入の用意、送料や納期の事前明示によってカート後の離脱を抑える。 |
| 公開後にやるべきことは？ | 数値を見て改善を続けること | アクセス解析やヒートマップで離脱箇所を特定し、仮説と検証を繰り返してCVRを高めていく。 |
| ECサイトのデザイン改善、どこから手をつけるべきか迷っていませんか？ FORCE-Rでは50万人以上のモニター調査でユーザー目線の課題を洗い出し、デザイン改善からCVR向上までを自社一貫で支援しています。まずは支援実績とサービス内容がわかる3点セット資料をご覧ください。 ▶ 無料の3点セット資料をダウンロードする |
Contents
ECサイトのデザインが売上を左右する理由
ECサイトのデザインは、ブランドの第一印象を決めると同時に、ユーザーが購入に至るまでの行動を組み立てる役割を持ちます。実店舗のように接客ができない環境では、画面上のレイアウトと情報の並び順が接客そのものになります。
デザインの良し悪しは感覚の問題として語られがちですが、実際には直帰率やカゴ落ち率といった数値に明確に表れます。売上が伸び悩む原因をデザインの観点から切り分けられるようになると、改善の打ち手は一気に具体化します。
実物に触れられない買い物を成立させるのがデザインの役割
ECサイトでは、ユーザーは商品を手に取れないまま購入を判断します。素材の質感、サイズ感、使ったときの印象といった情報は、写真の見せ方や説明文の配置、拡大表示の有無といったデザイン上の判断によって伝わり方が大きく変わります。
購入をためらう理由を一つずつ画面上で解消していく作業が、ECサイトのデザインの本質です。サイズが分からなければ着用イメージや比較対象を置き、届くまでの日数が不安なら配送目安を購入ボタンの近くに表示する、といった積み重ねが購入率を押し上げます。
見た目の統一感だけを追いかけると、こうした不安解消の情報が「余計な要素」として削られてしまいます。美しさと情報量のバランスをどこで取るかは、扱う商材と価格帯によって判断が変わります。
市場は拡大し、スマホ経由の購入が過半を占めている
経済産業省の調査によると、2024年の国内BtoC-EC市場規模は26兆1,225億円で前年比5.1％増、物販系分野は15兆2,194億円、EC化率は9.78％となっています（経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査」）。
同調査では、物販系分野のスマートフォン経由の市場規模が9兆3,904億円、スマートフォン比率は61.7％と報告されています。パソコンの大画面を前提にしたデザインでは、購入者の6割以上が使う環境に最適化できていないことになります。
市場が拡大する一方で出店数も増え、ユーザーは常に他社と比較しながら購入先を選んでいます。比較検討の場で選ばれるには、見やすさと分かりやすさで最低限のストレスを取り除いておく必要があります。
デザインの評価は感覚ではなく数値で確認できる
デザインの効果を判断する指標としては、CVR（購入率）、直帰率、平均滞在時間、カート投入率、カゴ落ち率などがあります。どの数値が悪いかによって、修正すべきページと要素が特定できるようになります。
たとえばトップページの直帰率が高ければファーストビューの訴求、商品詳細から先に進まないなら情報不足や購入ボタンの位置、カート投入後の離脱が多ければ入力フォームや送料の見せ方が疑わしいと絞り込めます。
デザイン変更を「好みの議論」で終わらせず、指標と結びつけて意思決定する体制をつくることが、継続的に売れるサイトへの近道になります。
| ECサイトのデザイン改善、どこから手をつけるべきか迷っていませんか？ FORCE-Rでは50万人以上のモニター調査でユーザー目線の課題を洗い出し、デザイン改善からCVR向上までを自社一貫で支援しています。まずは支援実績とサービス内容がわかる3点セット資料をご覧ください。 ▶ 無料の3点セット資料をダウンロードする |
売れるECサイトのデザインに共通する5つの原則
業種や価格帯が違っても、成果を出しているECサイトのデザインにはいくつかの共通点があります。ここでは新規制作でもリニューアルでも判断軸として使える5つの原則を整理します。
原則1：ターゲットとブランドの世界観を先に言語化する
デザインの方向性は、誰に向けて何を感じてほしいかが決まって初めて定まります。20代向けのカジュアル雑貨と50代向けの高級食材では、適切な余白量も写真のトーンも文字の大きさもまったく異なります。
万人に好かれるデザインを目指すと個性が薄れ、記憶に残らないサイトになります。狙う層に確実に響かせることを優先し、想定顧客の年齢、購入シーン、比較検討する他ブランドまで具体的に描いてから表現を決めていきます。
言語化した世界観は、キーワードとして3〜5個に落とし込んでおくと制作会社やデザイナーと共有しやすくなります。「清潔」「専門的」「あたたかい」といった言葉が、配色やフォント選定の判断基準になります。
原則2：情報を整理し、必要な要素だけを残す
ECサイトには商品情報、送料、返品規定、キャンペーン、お知らせなど多くの情報が集まります。すべてを同じ強さで並べると、ユーザーはどこを見ればよいか分からなくなり離脱します。
情報を整理する際は、そのページで達成したい行動を1つに絞ることが有効です。商品一覧なら詳細ページへの遷移、詳細ページならカート投入というように、主目的以外の要素は優先度を下げて配置します。
整理の作業はワイヤーフレームの段階で行うのが効率的です。装飾を加える前の骨組みの状態で、必要な情報に漏れやダブりがないかを確認しておくと、後工程での大きな手戻りを防げます。
原則3：配色は3色に絞り、行動してほしい場所を目立たせる
配色はベースカラー、メインカラー、アクセントカラーの3色構成が基本です。比率の目安は70対25対5とされ、面積の大きい背景をベース、ブランドを象徴する色をメイン、購入ボタンなど行動を促す箇所にアクセントを使います。
色数が増えるほど視線が分散し、押してほしいボタンが埋もれます。セール表示や新着バッジなどで色を足したくなる場面は多いものの、アクセント色は購入導線のためだけに温存するという原則を守ると効果が安定します。
商材のイメージと色の相性も考慮します。食品なら食欲を刺激する暖色系、医療や衛生用品なら清潔感のある寒色系というように、ジャンルごとの一般的な期待値から大きく外れない範囲で個性を出すのが安全です。
原則4：フォントと余白で読みやすさと世界観を両立させる
フォントは書体の種類を2つ程度までに抑え、見出しと本文で明確にサイズ差をつけます。ゴシック体は視認性が高く実用的な印象、明朝体は上品で落ち着いた印象を与えるため、ブランドの世界観に合わせて選びます。
本文の文字サイズはスマートフォンで14〜16px程度が目安です。小さすぎる文字と詰まりすぎた行間は、それだけで離脱の原因になります。行間は文字サイズの1.5倍から1.8倍程度を確保すると読みやすくなります。
余白は情報をグループ化する役割も持ちます。関連する要素同士は近づけ、無関係な要素とは距離を取ることで、説明を加えなくても構造が伝わるレイアウトになります。
原則5：購入完了までの手数を減らす
商品を見つけてから購入が完了するまでのクリック数や入力項目数は、少ないほど購入率が上がります。カテゴリ階層が深すぎる、購入ボタンにたどり着くまで長くスクロールする、といった状態は改善の対象です。
導線設計では、ユーザーが取りうる経路を複数想定します。トップページから順に進む人だけでなく、検索や広告から商品詳細ページに直接入ってくる人が多いことを前提に、どのページからでも購入できる構造にしておきます。
売上を伸ばすためのサイト全体の作り方については、売れるECサイトの作り方｜集客・デザイン・購入率を高める実践テクニックでも詳しく解説しています。
| 自社ECのデザインが「売れる形」になっているか診断しませんか？ ファーストビューやカート導線のどこでユーザーが離脱しているかは、実際の利用者の声を集めることで明らかになります。FORCE-Rのモニター調査なら、数値だけでは見えない離脱理由を可視化できます。 ▶ モニター調査によるCVR改善について見る |
ページ別に見るECサイトデザインの設計ポイント
ECサイトは複数のページが役割を分担して購入までを支えています。ページごとに果たすべき目的が異なるため、設計時に見るべきポイントも変わります。
トップページ：ファーストビューで「何を売る店か」を伝える
トップページで最初に表示される領域は、ユーザーが滞在するかどうかを判断する場所です。何を扱う店で、誰のためのもので、どんな価値があるのかが数秒で伝わる状態をつくります。
メインビジュアルには商品そのものか使用シーンを置くのが基本です。抽象的なイメージ写真だけでは何の店か伝わらず、ブランドを知らない新規ユーザーが離脱してしまいます。
ファーストビュー付近には、送料無料の条件、会員登録特典、開催中のキャンペーンなど購入の後押しになる情報も配置します。スクロールしなければ分からない位置に置くと、多くのユーザーには届きません。
商品一覧・カテゴリページ：探す手間を減らす
商品数が増えるほど、目的の商品にたどり着けるかどうかが売上を左右します。カテゴリ分類は運営側の都合ではなく、ユーザーが商品を探すときの言葉に合わせて設計します。
絞り込み機能では、価格帯、サイズ、色、用途など購入判断に直結する条件を用意します。並び替えは人気順や新着順、価格順といった定番の軸を揃えておくと、比較検討がスムーズになります。
一覧の見せ方では、サムネイル画像の統一感が重要です。背景や撮影角度、明るさがバラバラだと雑然とした印象になり、商品そのものの魅力も伝わりにくくなります。
商品詳細ページ：購入判断に必要な情報をすべて載せる
商品詳細ページは購入判断が下される場所であり、最も作り込む価値のあるページです。画像は正面だけでなく、素材の寄り、サイズ比較、使用シーン、パッケージなど複数の角度から用意します。
テキストでは、スペックの羅列にとどめず「どんな悩みが解決するか」を先に伝える構成が効果的です。仕様や成分といった詳細情報は、その後にタブやアコーディオンで整理して表示すると読みやすくなります。
購入ボタンはスクロールしても常に見える位置に固定し、色とサイズで最も目立たせます。在庫状況、配送目安、返品条件など購入直前に確認したい情報を近くに置くと、離脱を防ぎやすくなります。
モール出店を並行している場合の商品ページ設計は、Amazon商品ページの作り方｜売れるタイトル・画像・説明文の作成手順とコツを解説も参考になります。
カート・入力フォーム：カゴ落ちを防ぐ設計にする
カートに商品を入れながら購入されないカゴ落ちは、多くのECサイトが抱える課題です。原因の多くは、想定外の送料、会員登録の強制、入力項目の多さ、決済手段の少なさに集約されます。
入力フォームでは、郵便番号からの住所自動入力、全角半角の自動変換、入力エラーのリアルタイム表示といった配慮が完了率を高めます。項目は必須と任意を明確に分け、不要な項目は思い切って削除します。
購入手続きの途中では、残りのステップ数を示すプログレスバーを表示し、現在地が分かるようにします。ヘッダーのグローバルナビゲーションを外して離脱の入口を減らす設計も有効です。
スマホファーストで考えるECサイトデザインの実践ポイント
スマートフォン経由の購入が過半を占める現在、デザインはスマホ画面から設計を始めるのが合理的です。パソコン向けに作ったものを縮小する発想では、情報の優先順位が崩れます。
画面幅と指の動きを前提にレイアウトする
スマートフォンの表示領域は限られるため、掲載する情報の取捨選択がパソコン以上に重要になります。縦スクロールで自然に読める順番に情報を並べ、横スクロールが必要な要素は極力なくします。
タップ対象のボタンやリンクは、指で押しやすいサイズを確保します。目安として一辺44px以上とし、隣接する要素との間に十分な余白を設けると誤タップを防げます。
片手操作を想定すると、画面下部は親指が届きやすい領域です。購入ボタンやカートへの導線を画面下部に固定表示する設計は、操作性の面で理にかなっています。
表示速度もデザインの一部として設計する
どれほど美しいデザインでも、表示に時間がかかればユーザーは待たずに離脱します。画像の圧縮、適切なフォーマットの選択、遅延読み込みの実装は、デザイン段階から意識すべき項目です。
高解像度の画像を大量に並べる構成は、見た目の魅力と表示速度がトレードオフになります。ファーストビューに必要な画像だけを先に読み込み、それ以降は段階的に表示する方式が現実的な解決策です。
アニメーションや動画も、演出の効果と読み込み負荷を天秤にかけて判断します。ブランドの世界観を伝えるうえで不可欠かどうかを基準にすると、過剰な演出を避けられます。
入力と決済の手間を最小化する
スマートフォンでの文字入力は、パソコンに比べて負担が大きい操作です。入力欄をタップした際に適切なキーボード（数字入力欄では数字キーボードなど）が表示されるだけでも、完了率は変わります。
決済手段は、クレジットカードに加えてコンビニ決済、後払い、各種スマホ決済などターゲット層が日常的に使う方法を用意します。選択肢が少ないことが理由の離脱は、デザインの工夫では埋められません。
会員登録を購入の必須条件にすると、初回購入のハードルが上がります。ゲスト購入を用意したうえで、購入完了後に会員登録を案内する流れにすると、機会損失を抑えられます。
| 制作から運用改善まで、ワンストップで任せられるパートナーをお探しの方へ デザイン制作だけを外注しても、公開後の改善が止まれば売上は伸びません。FORCE-Rは自社ECの構築・運用・広告・商品企画までを一貫して支援し、公開後の数値改善まで並走します。 ▶ ECサイト運用（自社EC）の支援内容を見る |
信頼感を高めるECサイトデザインの要素
初めて訪れるサイトで個人情報とクレジットカード情報を入力してもらうには、安心して取引できる相手だと感じてもらう必要があります。信頼性はデザインで意図的に設計できる要素です。
法令に基づく表記と運営者情報を明示する
特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、返品・交換の条件は、フッターなど全ページから到達できる位置に配置します。これらが見つからないサイトは、それだけで購入をためらう理由になります。
運営会社の所在地、電話番号、問い合わせ窓口の記載も信頼につながります。実在する事業者であることが伝わるだけで、初回購入の心理的な壁は下がります。
SSL対応やセキュリティ関連の認証マークは、カート周辺に配置すると効果的です。決済情報を入力する直前の不安を和らげる役割を果たします。
レビューと実績を購入判断に使える形で見せる
他の購入者の評価は、購入判断に強く影響します。星の数だけでなく、購入者の属性や使用感が分かるコメントを併記すると、自分に合うかどうかを判断しやすくなります。
レビューは商品詳細ページの購入ボタン付近と、ページ下部の詳細情報の両方に配置する構成が一般的です。件数が少ない段階では、購入後のフォローメールなどで投稿を促す仕組みも合わせて整えます。
累計販売数、リピート率、メディア掲載、受賞歴といった実績も、根拠のある数字とともに提示すると説得力が増します。
写真と原稿の品質を全商品で揃える
商品ごとに撮影の質がばらつくと、サイト全体の印象が下がります。背景、光の当て方、トリミング比率、掲載カット数といった撮影ルールをあらかじめ決め、全商品で統一します。
商品写真と原稿の制作フローを標準化することは、更新頻度の高いECサイトほど重要になります。撮影・採寸・原稿作成の進め方は、ECのささげ業務とは？撮影・採寸・原稿のポイントから効率化・外注のコツまで解説で詳しく解説しています。
原稿についても、文字数の目安、記載する項目の順番、表記ルールをテンプレート化しておくと、担当者が変わっても品質を保てます。
ECサイトデザインの作り方｜5つのステップ
デザイン制作は、いきなり見た目を作り始めると手戻りが発生します。目的の設定から公開後の改善まで、順序立てて進めることが結果的に近道になります。
ステップ1：目的とKPIを決める
最初に決めるのは、そのサイトで何を達成したいかです。新規顧客の獲得、既存顧客のリピート促進、ブランド認知の向上では、優先すべきページも設計方針も変わります。
目的が決まったら、CVR、平均注文単価、リピート率など測定可能なKPIに落とし込みます。数値目標があることで、デザインの選択肢を客観的に比較できるようになります。
ステップ2：競合と参考サイトを調査する
同じ商材を扱う競合や、ターゲット層が重なるブランドのサイトを一通り確認します。価格の見せ方、送料の条件、写真のトーン、キャンペーンの打ち方などを比較すると、自社が取るべき立ち位置が見えてきます。
参考サイトは、業種の近さだけでなく構造やUIの分かりやすさという観点でも集めます。異業種であっても、購入までの流れが優れているサイトは学ぶ点が多くあります。
ステップ3：ワイヤーフレームで情報設計を固める
サイトマップで全体のページ構成を決めたら、主要ページのワイヤーフレームを作成します。色や装飾を排した状態で、要素の配置と優先順位だけを検討する工程です。
この段階で関係者の合意を取っておくと、デザイン制作後の大きな修正を避けられます。スマートフォン版から作成し、パソコン版へ展開する順序が現在は主流です。
ステップ4：デザインカンプでトンマナを確定する
ワイヤーフレームに配色、フォント、写真、あしらいを加えて完成イメージを作ります。トップページと商品詳細ページのカンプが固まれば、他のページはそのルールを展開して制作できます。
確認時は、ブランドの世界観が表現できているかに加えて、購入ボタンが十分に目立つか、文字が読みやすいかといった機能面のチェックも並行して行います。
ステップ5：実装・テストを経て公開後に改善する
実装後は、複数の端末とブラウザで表示崩れがないかを確認します。購入テストを実施し、カート投入から決済完了、注文確認メールの受信までを一通り検証します。
公開はゴールではなく起点です。アクセス解析やヒートマップで離脱箇所を特定し、仮説を立てて検証するサイクルを回します。具体的な分析手順はECサイト分析の方法と手順｜売上を伸ばすために見るべき指標とツールを解説で解説しています。
| 「今のデザインで売上を最大化できているか」を第三者の視点で確認したい方へ 現状の課題や予算感、改善事例を知りたいという段階でのご相談も歓迎しています。EC支援に約10年取り組んできたコンサルタントが、貴社の状況に合わせた改善の優先順位をお伝えします。 ▶ ご相談・お問い合わせはこちら |
構築方法で変わるデザインの自由度と費用感
ECサイトのデザインをどこまで作り込めるかは、選択する構築方法によって決まります。予算、公開までの期間、社内の運用体制を踏まえて選ぶことが重要です。
ASP・SaaS型：テーマを使って短期間で整える
ShopifyやBASE、MakeShopなどのクラウド型サービスは、用意されたテーマを選んで設定するだけで一定水準のデザインに仕上がります。初期費用を抑えられ、公開までの期間も短く済みます。
テーマ選びの段階で完成度の大半が決まるため、扱う商材の点数やブランドの雰囲気に合うものを慎重に選定します。テーマの選び方はShopify無料テーマおすすめ10選｜選び方・設定方法・有料テーマとの違いまで解説が参考になります。
細部の作り込みはコード編集で対応できます。カスタマイズの具体的な手順はShopifyデザインのカスタマイズ方法｜テーマ選び・設定手順・売れるデザインのコツまで解説でまとめています。
パッケージ・フルスクラッチ：要件に合わせて自由に設計する
独自の購入フローや基幹システムとの連携が必要な場合は、パッケージ導入やフルスクラッチ開発が選択肢になります。デザインの自由度は最も高く、ブランド独自の体験を細部まで実現できます。
一方で費用は数百万円から数千万円規模、制作期間も半年以上かかるケースが一般的です。売上規模と投資回収の見込みを踏まえて判断する必要があります。
制作会社の選定基準や依頼時の進め方については、ECサイト制作会社の選び方とは？費用相場・構築方法の比較から失敗しない依頼のコツまで解説で詳しく整理しています。
モール出店：制約の中で差をつける
楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングといったモールでは、共通フォーマットの制約があるためデザインの自由度は限られます。集客力を得られる代わりに、独自の世界観は表現しにくくなります。
制約下で差をつける手段は、商品画像とバナーの質、説明文の構成、店舗トップの見せ方に集約されます。限られた領域で何を優先して伝えるかの判断が、そのまま成果の差になります。
参考にしたいECサイトデザインの探し方と見るべき観点
デザインの方向性を固める際は、実際のサイトを数多く見ることが最も効率的です。集め方と見る観点を決めておくと、参考事例が具体的な設計指針に変わります。
ギャラリーサイトで幅広く事例を集める
国内には、優れたWebデザインを分類して掲載しているギャラリーサイトが複数あります。業種、色味、レイアウトのテイストなどで絞り込めるため、イメージの共有に役立ちます。
集めた事例は「好き嫌い」ではなく理由とセットで記録します。どの要素が良いと感じたのかを言語化しておくと、制作会社への説明が正確になり、意図のずれを防げます。
参考サイトからは表面ではなく構造を学ぶ
参考サイトを見る際は、配色やあしらいといった表層だけでなく、情報の並び順や導線の作り方に注目します。なぜその位置にその要素があるのかを考えることで、自社に応用できる原則が抽出できます。
デザインをそのまま模倣する行為は、著作権上の問題に加えてブランドの独自性も損ないます。構造や考え方を取り入れ、表現は自社の世界観に合わせて再構築するという姿勢が適切です。
ECサイトデザインでよくある失敗と改善の方向性
デザインが売上につながらないケースには、いくつかの典型的なパターンがあります。自社のサイトが当てはまっていないかを確認してみてください。
おしゃれさを優先して購入導線が弱くなる
デザイン性の高いサイトを目指した結果、購入ボタンが背景に溶け込む、メニューがアイコンだけで分かりにくいといった状態に陥ることがあります。装飾よりも機能を優先する判断が必要です。
改善の際は、ボタンの色とサイズ、文言の分かりやすさから見直します。「カートに入れる」のように行動が明確に伝わる文言のほうが、抽象的な表現より高い反応を得られます。
情報を詰め込みすぎて何も伝わらない
伝えたいことをすべて掲載した結果、どこを見ればよいか分からなくなるパターンも多く見られます。ページごとに主目的を再定義し、目的に貢献しない要素を削る作業が有効です。
削除に踏み切れない情報は、下層ページやアコーディオンに移して階層を分けます。トップに置く情報を絞るほど、残した要素の訴求力は上がります。
公開して終わりになり改善が止まる
制作費をかけて公開したものの、その後まったく手を入れていないサイトは少なくありません。ユーザーの行動も競合の状況も変化するため、定期的な見直しが前提になります。
改善の進め方や実際の成果については、ECサイト改善の成功事例と実践施策！CVR・売上アップにつながる具体的な方法を解説でも紹介しています。
まとめ｜ECサイトのデザインは購買体験の設計から考える
ECサイトのデザインは、ブランドの世界観を伝えると同時に、ユーザーを迷わせずに購入まで導くための設計です。ターゲットの言語化、情報の整理、3色に絞った配色、読みやすいフォントと余白、短い購入導線という5つの原則が土台になります。
ページごとに果たす役割が異なるため、トップページ、商品一覧、商品詳細、カートのそれぞれで設計の観点を切り替える必要があります。スマートフォン経由の購入が6割を超える現在は、スマホ画面からの設計を出発点にするのが合理的です。
デザインは公開して完成するものではありません。数値で効果を確認し、離脱の原因を特定して改善を重ねることで、成果は着実に積み上がります。自社の状況に合わせて優先順位をつけ、できるところから手を入れてみてください。
| ECサイトのデザインを、売上につながる形へ作り替えるなら FORCE-Rは「顧客目線」のECコンサルティングと実行支援で売上最大化を支援するパートナーです。デザインリニューアルの相談から運用改善まで、まずはお気軽にお問い合わせください。 ▶ FORCE-Rに相談する |
