AmazonのFBAとは？メリット・デメリットや手数料を解説

公開日:2023/03/29
最終更新日:2024/04/28

Amazon FBAとは何のこと？
FBAを活用して得られるメリットは？
FBAを利用したいけどやり方はどうする？

上記のようにお悩みではないでしょうか。

FBAとはAmazonがセラーに向けて展開しているサービスです。今回はFBAを活用するメリット・デメリットや手数料について解説します。

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Contents

Amazon FBAとは？
Amazon FBAの6つのメリット
Amazon FBAの2つのデメリット
- 1. 手数料が発生する
- 2. 検品ができなくなる
Amazon FBAを利用できない商品もある
Amazonの売上アップに関するご相談はFORCE-Rへ
まとめ｜Amaozon FBAを活用してAmazon運営を効率化

Amazon FBAとは？

Amazon FBAとは「フルフィルメント By Amazon」を略した言葉で、フルフィルメント業務をAmazonが代行してくれるサービスのことです。

下記のような単純な業務代行以外にも、FBAには多くのメリットがあります。

Amazonのフルフィルメントセンターで、出品者の商品を保管する
注文への対応から商品の発送をAmazonが行う
万が一の返金や返品対応などのカスタマーサービスもAmazonが代行する

Amazon以外のECサイトで商品を販売する際にFBAを利用できる「マルチチャネルサービス」もありますが、今回はAmazonに出品する場合に限定して解説します。

なお、一般的なフルフィルメントについて詳しく知りたい方は、関連記事「フルフィルメントとは注文した商品が手元に届くまでの流れ！9つの手順を解説」を参考にしてください。

Amazon FBAの6つのメリット

Amazon FBAを活用することで、次の6つのメリットが得られます。

配送業務を簡素化できる
プライムマークが付いてCTR・CVRが上がる
カート獲得率が上がる
Amazon内での検索順位が上がる
決済方法で代金引換を利用できる
海外発送にも対応している

FBAを積極的に用いることがAmazonでのビジネスの成否を握るといっても過言ではありません。上記の6つのメリットについて、それぞれ解説します。

1. 配送業務を簡略化できる

FBAを利用することで、発送業務をほぼゼロにできます。ただしAmazonのフルフィルメントセンターに商品を送る必要があるため、多少の業務が発生する点に留意しましょう。

Amazonでは24時間365日、商品を配送する体制ができています。保管している商品はすべてバーコード管理であるため、発送ミスもほとんど起きません。

梱包の質も高いのでレビューへの好影響も期待できます。空いた時間を新規商品の開発といった本質的な業務に充てることで、効率的な利益拡大が可能です。

2. プライムマークが付いてCTR・CVRが上がる

FBAを活用すると商品にプライムマークが付与され、CTRおよびCVRが上がることで売上の向上が期待できます。

プライムマークの付いた商品は送料無料なだけでなく、プライム会員には日時指定での配送やお急ぎ便などを利用できるのです。

ユーザーは配送に関する多くの特典が得られることから、プライムマークが付いた商品を優先的に選ぶ傾向があります。結果としてCTRおよびCVRの値がアップし、売上の拡大が見込めるのです。

3. カート獲得率が上がる

FBAを利用することでカート獲得率が上がり、売上アップが期待できます。

「カート獲得」とは、一つの商品に対して複数の出品者が存在する場合、商品ページを開いた時に自社がトップに表示されている状態になることを意味します。カート獲得をできていると、ユーザーが「カートに入れる」ボタンを押したときに自動的に自社の商品が選ばれる仕組みです。

逆にカート獲得ができないと、商品ページを開いた時に小さく表示される状態になるため、ユーザーに選ばれません。FBAを利用すればカート獲得率が上がり、多くのユーザーが自然と自社商品を選んでくれるようになります。

4. Amazon内での検索順位が上がる

FBAを利用することによってAmazon SEOで有利になると言われており、検索順位アップが期待できます。

Amazon SEOは、任意のワードで検索をかけた際の表示順位を決めるものです。売上に直結する要素であり、SEO対策はAmazon運営において欠かせません。

検索順位を上げることができれば、アクセス数やCTRがアップし売上拡大を実現できます。

5. 決済方法で代金引換を利用できる

FBAの利用で、決済方法に「代金引換」を加えられます。また「コンビニ払い」や「後払い」も、FBAを利用しているセラーに限定された決済方法です。

一般的にEC業界では、決済方法が多いほどCVRが上がるとされています。Amazonでも同様であり、売上アップに有効な施策です。

特に上記に挙げた3つの決済方法は、クレジットカードを持っていないユーザーや未成年でカードを作れない層を取り込むのに有効と言えます。

6. 海外発送にも対応している

FBAは海外配送にも対応しているので、グローバルにビジネスを展開することも可能です。

「FBA海外配送プログラム」を利用することで、自社ショップを海外発送に対応させて簡単に越境ECを実現できます。

FBA海外配送を有効にすることだけで、即座に海外の顧客を取り込めるわけではありません。しかし、物流面での障壁を取り除き商圏を広げられることは大きなメリットです。

Amazon FBAの2つのデメリット

Amazon FBAは有効に活用すると大きなメリットが得られますが、デメリットも存在しています。「手数料が発生すること」「検品ができなくなること」の2点です。

2点のデメリットについて解説します。

1. 手数料が発生する

FBAを利用するためには手数料が必要になります。登録だけであれば無料で可能ですが、利用を開始すると手数料が発生します。

代表的な手数料として「配送代行手数料」および「在庫保管手数料」が挙げられます。

配送代行手数料は、商品の大きさ・重量によって19段階に分かれます。商品１点あたり、最も小サイズ・軽量のもので193円、最も大サイズ・高重量のもので5,623円と幅が大きいので注意しましょう。

在庫保管手数料は「小型/標準」と「大型/特大型」に大別でき、商品サイズと保管日数から割り出します。1月〜9月期で商品サイズ900㎤の小型商品と、商品サイズ216,000㎤の大型商品を30日間保管した手数料はそれぞれ4,644円と943,920円と、こちらも大きな違いが出ます。(参考：amazon seller central)

発注業務のために外注やアルバイトを雇っている場合は、FBAの活用で必ずしも経費が増すわけではありません。